干貨:從雙十一數(shù)據(jù)看消費升級與新營銷
國內B2C類電商平臺市場份額呈“倒金字塔”分布格局:天貓59.5%、京東25.8%為首; 唯品會3.25%,保持第三;排名第4-8的電商分別為:蘇寧易購(3.17%)、拼多多(2.5%)、國美在線(1.65%)、亞馬遜中國(0.8%)、當當(0.46%);其他電商平臺占2.95%。
2018年雙十一天貓成交額2300億+,京東成交額1500億+。下面我們從一些基本數(shù)據(jù)我們來分析一些用戶消費現(xiàn)象級本質。
一、從非主流到尼揍凱?主流消費群體變革
有人說雙十一成交數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)那么龐大,但是我們沒什么感覺啊,我什么都沒買。這說明我們已經(jīng)“老了”。
這次雙十一天貓代言人:TFboys。這是典型00后的代表,用戶消費群體已經(jīng)不再是70后、80后為主,而是95后、00后消費群了。
二、感知營銷經(jīng)濟:占便宜還是便宜更重要?
10-20年前用戶更需要真實的便宜,而且巴不得越便宜越好。今年的雙十一環(huán)比去2017年、2016年優(yōu)惠和促銷力度并沒有更強,但是數(shù)據(jù)卻呈現(xiàn)幾乎翻倍的增長。
這說明用戶感覺“占了便宜”比產(chǎn)品本身便宜更容易讓用戶產(chǎn)生購買欲望。
用戶更愿意為雙十一不再是“光棍節(jié)”而是“全民購物狂歡日”這一IP的感知去買單,明明不是實用的產(chǎn)品,就是因為雙十一來了,可能我就要去買一點,最好多買一點,總覺得今天不買錯過一年。因為全民狂歡日已經(jīng)形成一個超級IP,它就是用戶心智中的“便宜、底價”感知,這就是我所講的“感知營銷經(jīng)濟”。
更有甚者在雙十一在網(wǎng)上買了一套房子,這就是感知營銷經(jīng)濟的作用。
從這一點我們可以明白,未來消費者營銷研究方向一定是感性消費的研究方向,占了便宜明星重要過產(chǎn)品便宜,營銷的關鍵是怎么讓用戶感受到是“占了便宜”。
三、用戶消費文化變革:年輕化的四大特征
1、潮酷文化
今天買奶茶再也不是買它的味道了,而是奶茶造型好看、奶茶杯奇特,享受的是拍照的樂趣。
可以不是名牌,但是必須潮酷,“潮流、時尚加顏值,有趣、有型加有范”是用戶年輕化的典型喜好。
2、輕奢文化
可以不是高規(guī)格、高價位,但是必須是有奢侈品的風格與元素。
3、娛樂文化
10年前喝可樂是因為享受那種特殊與刺激的味道,現(xiàn)在喝可樂可能是因為有一場激情的運動。
產(chǎn)品的功能價值僅僅是次要價值了,娛樂化的調性與體驗才是他們想要的世界。
4、懶人文化
今天買U盤目的不再是為了U盤本身的存儲容量,而是為了商家在U盤里面已經(jīng)下載好了8000首mp3歌曲。這個歌曲下載的附加價值反倒成為用戶買單的刺激點。
這被我稱為懶人文化,懶人文化并不是貶義詞,他是科技進步、消費升級的一種必然現(xiàn)象。
所以營銷要研究兩個懶人文化方向:
一是如何提供一種讓用戶“不懶”的解決方案,比如健身房如何通過營銷互動讓健身會員們提高打卡次數(shù);
二是如何迎合用戶本身“懶人”的習慣,比如智能家居、智能家電、無人汽車等。
不管這個雙十一你剁手之后的“傷口“愈合時間是要多久,我們都讓消費升級成為惠州營銷策劃公司大家研究營銷的利器吧。