策劃成功的品牌應(yīng)保證以下六個(gè)方面的完整、明確和有效:
一、屬性及定位
品牌是品牌特許經(jīng)營(yíng)的靈魂。成功的品牌策劃可使企業(yè)在消費(fèi)者的心智中形成一種具有忠誠(chéng)度的心理站位,并區(qū)隔其它產(chǎn)品及服務(wù),方便消費(fèi)者識(shí)別、采用,從而給企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)帶來(lái)增值收益,形成一種無(wú)形資產(chǎn),這就是品牌的屬性及定位。
二、文化
品牌也代表著一種文化。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都充分體現(xiàn)了福朋品牌的文化和價(jià)值取向。而不像國(guó)內(nèi)酒店,不打領(lǐng)帶就被管理者視為不正規(guī),其所謂的品牌文化,也大都無(wú)視員工利益、口號(hào)化,讓人無(wú)法感到人性的溫暖和關(guān)愛(ài)。
三、利益
品牌應(yīng)準(zhǔn)確地向消費(fèi)者傳達(dá)出消費(fèi)利益。每個(gè)品牌分別針對(duì)不同的發(fā)質(zhì)問(wèn)題,明確提出不同利益訴求,使消費(fèi)者一旦遇到上述問(wèn)題就會(huì)向這些品牌尋求解決之道,指名購(gòu)買(mǎi)。
四、價(jià)值
品牌也代表著產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)值。這種品牌價(jià)值隨著市場(chǎng)傳播擴(kuò)大、深入,產(chǎn)品的溢價(jià)性就越高。因此,一流經(jīng)營(yíng)者對(duì)“金字招牌”都視為生命加以呵護(hù)。
五、個(gè)性
品牌也反映企業(yè)的個(gè)性。賓客一旦邁入福朋酒店大堂,即會(huì)聞到空間中彌漫著蘋(píng)果派型香氛,從而體驗(yàn)到一種舒適、溫馨如家的感覺(jué)。這種專(zhuān)屬于福朋酒店的氣味標(biāo)簽,也是福朋品牌的個(gè)性基因。
六、消費(fèi)者
品牌暗示了消費(fèi)人群類(lèi)型。比如,一想起俏江南酒店的消費(fèi)者,一般都認(rèn)為是都市白領(lǐng)、小資人群。
品牌商針對(duì)上述六個(gè)要素進(jìn)行完整、明確和有效地策劃,再運(yùn)用CIS(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng))模型,對(duì)品牌三個(gè)方面的顯性特征進(jìn)行固化:理念識(shí)別(MI)固化、行為識(shí)別(BI)固化、視覺(jué)識(shí)別(VI)固化。
此外,還可以結(jié)合品牌人格化、品牌故事等手法,使品牌形象鮮活,從而引發(fā)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。對(duì)此,由于篇幅有限,筆者不過(guò)多贅述。